Hedef kitle: Mali mühür PIN’ini hatalı giren muhasebe, finans ve şirket yetkilileri.
Mali mühür PIN kilidi nasıl çözülür?
Mali mühür ekranında “PIN kilitli” uyarısı görüyorsanız ilk amaç, kartı veya imzalama yazılımını değiştirmek değil, resmi kilit çözme akışına dönmektir. Kamu SM’nin kilit çözme yardım sayfasında mali mühür için PIN Oluşturma/Kilit Çözme menüsünün kullanılacağı, doğrulama kodunun kilit çözme uygulamasına aktarılacağı ve yeni PIN’in bu uygulama üzerinden belirleneceği açıklanır: Kamu SM Kilit Çözme Yardım.
Uygulanabilir sıra: kart okuyucuyu takın, mali mühür kartını yerleştirin, Kamu SM Online İşlemler’e girin, Mali Mühür İşlemleri alanından ilgili VKN/TCKN bilgisiyle ilerleyin. PIN Oluşturma/Kilit Çözme ekranındaki doğrulama kodunu kopyalayın, indirilen kilit çözme uygulamasını açın ve kodu uygulamadaki alana yapıştırın. Yeni PIN’i belirledikten sonra ekranda işlemin tamamlandığını görmeden tarayıcıyı kapatmayın.
Önemli ayrım: PIN kilidi e-Defter dosyasının bozuk olduğu anlamına gelmez; önce kart erişimini düzeltin, sonra imzalama yazılımında yeniden deneyin. e-Defter öncesi kontrollü test için şu iç rehbere bölüm bağlantısı verilebilir: e-Defter imzası öncesi kontrollü deneme.
Kaynak ve kontrol tarihi: Türkiye, 29 Ekim 2026. Resmi kaynak: Kamu SM Kilit Çözme Yardım.
Resmi kaynaklar: Kaynak 1. Son kontrol: 2026-10-29.
PIN kilidi çözüldükten sonra yeni PIN nasıl güvenli saklanır?
Hedef kitle: PIN kilidi çözme işlemini tamamlayan muhasebe personeli, şirket yetkilisi ve bilgi işlem sorumluları.
Soru: PIN kilidi açıldıktan sonra yeni PIN’i nasıl güvenli yönetmeliyim?
PIN kilidinin çözülmesi teknik sorunu bitirir; fakat yeni PIN’in korunması ayrıca planlanmalıdır. Kamu SM taahhütnamesinde mali mühür oluşturma aracı ve gizli anahtar gibi verilerin güvenliğinin korunması, yetkisiz kullanıma karşı tedbir alınması ve kayıp/ele geçirme durumunda resmi kanala başvurulması çerçevesi yer alır. Bu nedenle yeni PIN e-posta, sohbet, destek talebi, ortak klasör veya kart okuyucu üzerine yazılmamalıdır.
Uygulanabilir akış: Önce [PIN kilidi çözme rehberindeki](/rehberler/mali-muhur-pin-kilidi-cozme/) adımları tamamlayın. İşlem sonucunu gördükten sonra kartı güvenli şekilde çıkarın. Ardından PIN’i sadece yetkili kişinin bileceği biçimde saklayın; ekip içinde işlem yapılacaksa PIN paylaşmak yerine “kartı kim, hangi tarihte, hangi işlem için kullandı?” kaydı tutun.
Örnek varsayım: Muhasebe kullanıcısı yanlış PIN denemeleri nedeniyle kilit yaşadı. Kilit açıldıktan sonra destek notuna yalnız “PIN yenilendi, test imzalama başarılı” yazılır; PIN değeri yazılmaz. Kart, kart okuyucu ve PIN aynı fiziksel yerde tutulmaz.
Resmi işlem kanalı Kamu SM’dir; satıcı veya teknik destek firması PIN’i istememeli, resmi PIN koruma yükümlülüğünün yerine geçecek ayrı bir prosedür önermemelidir.
Kaynaklar: Kamu SM SSS, Elektronik Mali Mühür Sertifika Sahibi Taahhütnamesi. Son kontrol: Türkiye, 2026-10-30.
İlgili iç bağlantı: Mali mühür PIN kilitlendiğinde yeni PIN nasıl alınır?.